对话YEEPAY副总裁余晨

　　记者：去年,招商银行跟YEEPAY的合作,让很多人吃惊是不是从网上支付到电话支付的转型,意味着网上支付的突破点不是很大了?

　　余晨：其实我们是去年12月份正式跟三大银行一起发布电话支付的,包括招商银行、工商银行和民生银行，我们YEEPAY实际上是一家比较先进的公司。去年4月份，整个网上的业务才刚刚上线，到7、8月份开始做电话支付的试用，12月份才正式推出，到现在这几个月的时间，这种方式在商家和消费者中反映出的效果还是不错。至于这个是不是一个突破点，实际上我们不想给大家产生一个错觉，就是把电话支付作为一个突破点完全转型过来，我们YEEPAY的定位就是一家做电子支付的公司，不论是网上支付也好，电话支付、手机支付也好，我们都是把它当成一个系统的集成的解决方案。电话支付在我们看来是对网上支付的一个有效的补充，并不是说要取代网上支付，因为它们针对的受众群体和产品不一样。对于消费者而言，可能有时做网上支付比较方便，有时可能电话支付更好，所以我们一再强调电话支付不是要取代网上支付，而是对网上支付的一个非常有效的补充。因为在中国，互联网的渗透能力还有限，虽然网民有1亿多，但是能上网的PC也不过四、五千万台；另外在中国有8、9亿的银行卡，但是其中很多都不是很活跃的卡，因为得不到足够的应用，没有足够的地方去刷这些卡，全国的这种终端机也不过60万台。那么电话支付的意义就在于，我能把每一部电话设备变成一个虚拟的刷卡机，全国地区电话、小灵通和手机差不多有7、8亿台，这样我的受众群体一下就变大了。对于商家来讲也是这样，现在真正熟悉运用和掌握互联网的商家还是不多，更多传统行业的商家就根本不知道怎样在网上卖东西，但他们同样有远程的，通过打电话来卖东西的需求，那么他们也需要有一种远程支付的方式，这个时候电话支付对于他们来说也是非常好的支付方式。所以我们在国内推行电话支付也是非常适合国情，适合市场需求的。

　　记者：那也就是说这家公司在成立之初就已经有这种网上支付和电话支付的构架了，而并不是等到后来才想到的？

　　余晨：也并不是在成立之初就有了，在成立之初我们的定位很清晰，就是要做电子支付，具体的模式、具体的产品形态都是要根据市场需求不断的来创新，电话支付可以说是我们适应市场需求的一次创新。这样刚好解决了市场上的一个空缺，因为在中国，互联网能解决的问题有限，那电话支付正好是一个非常有效的补充方式。

　　记者：电话支付的应用情况怎么样？

　　余晨：现在主要是在机票行业、电视购物这类通过打电话来购买东西的行业里面，电话支付自然是一个直截了当的解决方式。如果你是要买游戏、音乐之类的，那自然是用网上支付更加方便。

　　记者：那这些用户有可能是以前就有YEEPAY帐号的，也有一些是新的吧？

　　余晨：对，有一些新的。用户如果需要使用电话支付的话，不需要在我们这进行硬性的注册。只要他有银行卡，然后我们又和其所属的银行有合作关系，象招行、工行、民生的话，那么就可以用这张卡来进行电话支付。

　　记者：在这个过程中YEEPAY的盈利点在哪？

　　余晨：电子支付行业都是这样，就是我可以把商家的网络跟银行的网络接在一起，我们的商业模式都是从这种交易模式中提取交易手续费。因为不是商家去联系银行的，而是我们把这两者联系在一起，从中运营支付的服务，再从每一笔交易中提取手续费来获得利润。

　　记者：有一种观点认为未来的盈利模式可能不再是交易模式，而是靠积累用户，开拓一些增值服务，您怎么看这种观点？

　　余晨：现在所有的公司都在讲增值服务，但是增值服务真正成型的、大家都比较认同的模式现在还不是很清晰。但是不管你做什么模式，靠交易来提取手续费是所有支付公司公用的盈利模式。在这种基础上所有的公司肯定都希望做更高利润空间的增值服务，包括象你刚才所说的在用户这，支付公司可以起到一个营销平台的作用，你可以做担保，可以做其他的增值服务，这些都有可能是未来的增值点。但是核心的、靠交易来提取手续费肯定是所有公司盈利方式的公用部分。虽然所有的支付公司都希望在盈利模式上创新，但是商业模式上的增值服务还是有一定界限的，一定是依附于交易的基础之上的。

　　记者：增值服务的基础应该是当用户积累到足够多才可以，如果用户少的话做增值服务根本无从谈起，对吗？

　　余晨：用户是一方面，另外一方面是针对商家来讲的。增值服务不一定是靠用户来做的，因为在这种支付模式里，商家跟用户的关系永远是皮跟？的关系，用户是可以买过来的，但如果用户买来了你没有东西去卖的话是没有用的。因为支付本身不是一个可以卖的东西，它本身是靠应用撑起来的，用户进来之后，必须要有商家去卖东西，他才会产生支付关系。因此并不意味着有用户就可以做增值服务，反过来讲有很多增值服务我是可以对商家来做的，比如说我可以为商家提供互动营销、交叉销售这样的机会，因为商家网络足够强大的时候，我可以在这边做资源置换，或者是各种营销的推广活动，比如我们有财富俱乐部，可以共用资源来进行置换，第三方支付商可以作为一个最佳的第三方中立的角色来做这种事情，因此也可以说这是对商家的增值服务。

　　记者：换句话说，如果真正靠增值服务来盈利的话，肯定还是一两年以后的事是吗？

　　余晨：现在大家也都在做，但不光是增值服务，支付本身就是一个道路漫长的事业。就象建高速公路一样，你不可能当时就把钱收回来，但是有了车之后，这种模式一旦建立起来之后，你睡觉都可以赚钱，它是一个规模经济，需要长期的投入，所以说做支付需要耐心。另一方面，支付不是一个孤立的行业，它依附于很多其他的因素，包括国家的政策、基础的金融政策，还有其他行业，大家都是在买东西的时候会用到这个行业，别的时候没人会去用你的支付。反过来说还有更根本的，比如说金融政策对支付行业的影响；还有文化，在中国这种诚信的文化会有些不足，消费者本身就缺乏诚信，他不相信在远程可以放心的买到东西，这都不是一两年就可以解决的问题，而是需要一个长期的培养过程。那么支付公司也好，产业里面的其他环节也好，它都需要不同方面的努力来共同支撑。但是大家都知道它肯定是国内行业最大的市场需求之一，所以壮大起来是早晚的事情。

　　记者：那YEEPAY对进入这个市场的时机预期怎么样？

　　余晨：我觉得我们进来得正好，不早也不晚。因为电子支付做到现在也这么长时间了，我觉得再不进来的话就没有机会了，所以我觉得我们是在一个比较好的历史的窗口上。

　　记者：YEEPAY现在的资金来源主要是国外还是国内？

　　余晨：都有。一般象其他支付公司比如支付宝、YAHOO，他们运营公司都是国内的，在做股东结构、整个公司结构上都有一套标准的操作办法。还有国内一些大的互联网公司，新浪也好，搜狐也好，不论是国内国外，他都是上市的公司，实际上都是三级的结构，他们的持股公司都是在海外的，他在国内有一个全职子公司，大家都有自己的操作办法。

　　记者：股东层跟国内执行的沟通，是一个持续的投入吧？

　　余晨：这是肯定的。因为支付行业是一个长期的过程，所以一开始需要很大的资本投入。

　　记者：银行对你们本来会收取一定的手续费，如果政策不改变，银行对你们会不会有一些制约作用？

　　余晨：任何事情都是可以谈的，一个理想的环境肯定都是市场驱动的，如果一个公司把握了一定的市场，有足够的商家网络跟市场资源的话，那么银行肯定会非常愿意和这些支付公司合作，到最后大家都是靠市场来驱动的。